Hemşirelik Hizmetleri Direktörü;

• Diğer hemşire yöneticileri ile birlikte; hemşirelerin görev yetki ve sorumluluklarının oluşturulması,
• Nitelikli bakımı sağlamak amacıyla hemşirelik bakım standartları ile prosedür ve talimatların hazırlanması,
• Mesleki programların geliştirilmesi,
• Hemşirelik bakımı için nitelik ve nicelik bakımından yeterli kadroların oluşturulması ve yönetilmesinde görev alır.

Kadrolarımız:

• Hemşirelik Hizmetleri Direktörü
• Hemşirelik Hizmetleri Direktör Yardımcısı
• Süpervizör Hemşireler
• Sorumlu Hemşireler
• Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi
• Kalite Hemşiresi
• Eğitim Hemşireleri
• Özel dal Hemşireleri
• Hemşireler
• Sağlık Memurları
• Ebeler
• Acil Tıp Teknisyenleri
• Yardımcı Personel

Bölümlerimiz:

1.Yoğun Bakımlar

• Kardiyo Vasküler Cerrahi Yoğun Bakım
• Koroner Yoğun Bakım
• Genel Yoğun Bakım
• Yenidoğan Yoğun Bakım

Hasta Katları

• Cerrahi
• Dahiliye
• Kardiyoloji
• Pediatri
• Kadın Doğum
• VIP

Hemodiyaliz Ünitesi

Acil Servis

Angio ünitesi

Ameliyathaneler

Endoskopi

Medikal Onkoloji,Radyasyon onkolojisi

Tüp Bebek

Poliklinikler

Nükleer Tıp

İlkelerimiz:

• Bireye özel, bütüncül ve kaliteli hemşirelik hizmeti sunmak
• Takım çalışmasını sağlamak,
• Etkin iletişim kurmak,
• Çalışanların verilen kararlara katılımını sağlamak,
• Verilen bakımı standardize etmek
• Etik ilkelere bağlı kalmak,
• Hasta ve ailesinin haklarını bilmek ve korumak
• Diğer çalışanların haklarına saygılı olmak,

Eğitim Faaliyetlerimiz:

1. Oryantasyon Programları:

Kurumumuzda göreve başlayan tüm meslektaşlarımızın işe uyum sürecini kolaylaştırmak amacıyla oryantasyon programlarına katılımını sağlarız. Bu programlar, genel oryantasyon ve bölüme özel mesleki oryantasyon olmak üzere iki aşamada gerçekleşir. Yönetici hemşireler için, yönetici hemşire oryantasyon programı gerçekleştirilir.

• a-Genel Oryantasyon Eğitim Programı: Göreve yeni başlayan tüm hemşirelerimiz için düzenlenen bu program hemşireliğin ve hasta bakımının temel prensiplerini, hastanede kullanılan formları, uygulanan talimat ve prosedürleri, kurumun genel işleyişini ve kişiler arası iletişimi kapsamaktadır.
• b-Bölüme Özel Oryantasyon Programı: Göreve başlanan    bölümde servis sorumlu hemşirelerinin rehberliğinde işe uyum süreci sağlanıncaya kadar, gündüz çalışma programı içinde yer alınmaktadır. Bu süre içinde çalışılan bölümle ilgili bilgi ve beceri kazandırmaya yönelik bölüme özel oryantasyon programı uygulanmaktadır.

Oryantasyon programlarının sonunda bir değerlendirme yapılarak eğitimlerin etkinliği değerlendirilmektedir.Başarılı olanlara Oryantasyon Programı katılım belgesi verilmektedir.

2.Hizmet İçi Eğitim Programlarımız:

Kurumumuzda görevli tüm meslektaşlarımıza hastaların hemşirelik bakımına yönelik hizmetlerini etkin ve verimli bir şekilde yerine getirmeleri için gerekli donanımı kazandırmak amacıyla planlı bir şekilde hizmet içi eğitim programları gerçekleştirilir. Bu programlar hemşirelerin mesleki gelişimi yönünde istek ve ihtiyaçları, hastaların bakımla ilgili sorun ve ihtiyaçları, sağlık ve hemşirelikle ilgili güncel bilgiler dikkate alınarak eğitim döneminin başında planlanır.

3. Zorunlu Eğitimler:

Hasta bakımı ile doğrudan ilgilenen tüm personelin yılda bir kez almak zorunda olduğu eğitimlerdir.

CPR Eğitimleri:

Özel CPR eğitimcisi eğitimi sertifikası olan eğitim hemşirelerimiz tarafından verilir. Amacı temel yaşam desteğinin en erken dönemde ve en doğru şekilde tüm çalışanlarımız tarafından uygulanabilirliğini sağlamaktır.

Bakıma Yönelik Faaliyetlerimiz

Kurumuzda hasta bakımında hemşirelik sürecinin uygulanmasına yönelik çalışmalar yapılmıştır.

NANDA’nın (Kuzey Amerika Hemşirelik Tanılama Derneği) tanıları doğrultusunda hemşirelik girişimleri oluşturularak bakım planları hazırlanmış ve uygulanmaya başlanmıştır. Komputerize Bakım Planı için çalışmalar devam etmektedir.

Hastaların hemşirelik bakımı, takibi, eğitimi ve değerlendirilmesi JCI standartları doğrultusunda oluşturulmuş prosedür / talimatlara uygun yapılmaktadır.

Hemşirelik Hizmetlerini Değerlendirme Kriterlerimiz

• Hasta-Hemşire Memnuniyeti
• Bakım İndikatörleri
• Hemşire Devir Hızı

İş gücü Planlaması

Kurumumuzda hasta bağımlılık düzeylerine göre hemşire iş gücü planlaması yapılmaktadır. Genel olarak yoğun bakımlarda 2 hastaya 1 hemşire,yatan hasta katlarında ise 5 hastaya 1 hemşire hizmet vermektedir.

Kariyer Planlama

Çalışanların performans değerlendirme sonuçları,yetenekleri,eğitim düzeyleri,kişilik özellikleri , takım çalışmasına yatkınlığı dikkate alınarak kariyer planlama yapılır.

Kurumumuzda görev yapan tüm hemşireler kariyer planlamasına dahil edilir.Kariyer planlamaya yönelik pozisyonlar için gerekli bilgi-beceri ve yetenekler belirlenir ve görev tanımları hazırlanır.Bir üst pozisyon için uygun adaylar eğitim verilerek yetiştirilir.

Hastanemizde, onkoloji hastalarına hizmet veren hemşirelere yönelik olarak verilen temel konularda teorik ve uygulamalı eğitimlerin konu başlıkları;

• Kanser nedir?, Kanserle ilgili epidemiyolojik veriler nelerdir?,
• Kanserden korunmak için neler yapılmalıdır?,
• Erken tanı ve tarama yöntemleri nelerdir?, Tanılama yöntemleri olarak neler kullanılmaktadır?,
• Onkolojik tedavi yöntemleri (kemoterapi, radyoterapi, cerrahi, kemik iliği trasplantasyonu, biyoterapi) hangileridir? Güvenli kemoterapi nasıl uygulanır?,
• Santral vende kateter bakımı nasıl sağlanır?,
• Kemoterapi ve radyoterapinin yan etkilerinin (bulantı, kusma, mukozit, yorgunluk, nötropeni, v.b) etkin kontrolü ve baş etmeye yönelik hasta ve ailesinin güçlendirilmesine ve psikososyal güçlüklerle baş etmeye yönelik yaklaşımlar nelerdir?

Medicana International Ankara Hastanesi olarak “Onkoloji Hemşireleri Derneği” ile işbirliği içinde çalışıyoruz, derneğin kurslarına hastanemiz ev sahipliği yapmaktadır. Onkoloji bölümünde çalışan hemşirelerimiz bu kurslara katılarak sertifikalarını almışlardır. Onkolojiye yeni başlayan hemşirelerimize, bu alanda deneyimli hemşirelerimiz rehberlik ederek bölüm içi oryantasyonlarını sağlamaktadırlar. Bu süreçte;

• Kanserle yaşamaya uyum sağlamada hasta ve aileye yardım etmek
• Kanser tedavisini uygulama ve yoğun kanser tedavi programları süresince destek bakım sağlamak
• Kanser ve tedaviye bağlı sorunları önlenmek ve yönetmek
• Tekrarlamış ve ileri evre hastalığı olan bireyler için semptom yönetimi; fiziksel, psikolojik ve sosyal destek sağlamak
• Kanser bakım hizmetlerini en uygun bakımı sunacak biçimde yönetmek
• Kanser bakımında hemşirelik uygulamalarını değerlendirmek
• Diğer sağlık çalışanlarına öneri, bilgi ve eğitim vermek
• Onkoloji hemşireliği uygulamalarının gelişimine yönelik tüm bilgi donanımına sahip olmaları sağlanmaktadır.

Hemşirelikte uzmanlaşmanın önemiyle ilgili ne düşünüyorsunuz? Özellikle onkolojide uzmanlaşma neden önemli?

Sağlığa yönelik bilgi ve teknolojideki gelişmeler hemşirelikte uzmanlaşmayı zorunlu kılmıştır. Kanser ve tedavilerine yönelik gelişmeler ile birlikte hemşirelik mesleğindeki gelişmeler, onkoloji hemşireliğinin de gelişiminde etken olmuştur. Kanser tedavisi çoğunlukla karmaşık birkaç tedavi seçeneğinin birlikte kullanımını gerektirmekte ve uzun zaman almaktadır. Kanserde önemli bir tedavi yöntemi olan kemoterapi protokollerini uygulayan, yan etki kontrolünü ve takibini yapan onkoloji hemşireleridir.

Tedaviler sırasında;

• Bakımın kaliteli ve güvenli olabilmesi,
• Tıbbi hataların en aza indirilmesi,
• Hastanın kanserle baş etmesinde güçlü kılınabilmesi,
• Tedavi sırasında oluşabilecek istenmeyen yan etkilerin önlenebilmesi ya da azaltılabilmesi,
• Palyatif bakım gereksinimlerinin sağlanabilmesi,
• Yeterli ve dengeli beslenmenin devam ettirilebilmesi,
• Günlük yaşam aktivitelerini yerine getirilebilmesinde desteklenmesi,

için hemşirelerin yoğun bir eğitim almaları gerektirmektedir.

Onkoloji hemşireleri hastalara yeni bilgileri aktarmak, bakım süresince destek olmak ve gerekenlerin yapılması için aileye yardımcı olmak ve bunların gerekçelerini anlamalarını sağlamak konusunda öncü kişilerdir.

Onkoloji hemşirelerinin ne gibi özelliklere sahip olması gerekiyor?

Kanser bakımı multidisipliner bir ekip yaklaşımı gerektirir ve onkoloji hemşiresi kanser bakımının önemli ve bütünleyici bir elemanıdır. Onkoloji hemşireleri, sağlığın geliştirilmesi ve korunması, tanı, tedavi, rehabilitasyon aşamalarında çok yönlü bir bakım sağlamaktadırlar. Klinik uygulama, eğitim, danışmanlık ve yönetimin yanı sıra klinik araştırmalara katılım onkoloji hemşireliği alanlarını genişletmiştir.

İnsana hizmet veren bütün mesleklerde olduğu gibi onkoloji hemşiresi de etkin iletişim tekniklerine sahip, empati yapma gücü yüksek, gözlem yapabilme yeteneğine sahip olmalıdır.

Şu an hastanenizdeki hemşirelerin kaçı onkoloji hemşiresi olarak görev alıyor? Yakın bir zaman için bu sayının artmasını planlıyor musunuz?

Şu anda “Onkoloji Hemşireliği” sertifikasına sahip altı hemşiremiz bulunmaktadır. Bu sayıyı, artan hasta sayısına bağlı olarak önümüzdeki yıl onun üzerine çıkarmayı planlıyoruz. Bu hemşireler, eğitim alıyorlarsa eğer, en çok hangi konularda eğitim alıyorlar?

Başta belirttiğimiz gibi hemşirelerimiz kanser ve tedavilerine, tedavilerin yan etkilerine, psiko-sosyal sorunlara ve ağrının kontrolüne yönelik eğitimler almaktadırlar. Onkoloji hemşireliğinde kemik iliği nakli, radyoterapi, cerrahi onkoloji, toplum eğitimi, genetik risk danışmanlığı, önleme programları gibi birçok alt uzmanlık alanları oluşmuştur. Tüm bu ortamlarda onkoloji hemşiresinin genel amacı hastalık süreci boyunca hasta ve ailesinin en üst düzeyde işlevlerini sürdürmelerini sağlamak ve yaşam kalitesini arttırmaktır. Ayrıca etkin iletişim teknikleri ve mesleki tükenmişlikle baş etmenin yollarına dair de eğitimler almaktadırlar.

Teşekkür ederim

Rabia Güven / Medicana International Ankara Hastanesi
Hemşirelik Hizmetleri Direktörü

Hastanemizde onkoloji hemşireleri, geçmiş deneyimleri, onkoloji alanında aldığı eğitimler ve gönüllü olmaları dikkate alınarak görevlendirilmektedir. Onkoloji hemşireliğinin her aşaması ayrı bir uzmanlık gerektirir. Kurumumuzda İlaç hazırlama, tedavi uygulama(ayaktan), ve yatarak tedavi gören hastalar için her bir alanda uzmanlaşmış ayrı hemşireler tedavi ve bakımın devamlılığını sağlamaktadır.

Bu hizmeti yürüten hemşirelerimiz, Onkoloji Hemşireliği Derneği ve Sağlık Bakanlığının iş birliği ile düzenlenen sertifika programlarına dönüşümlü olarak göndererek sertifika almaları sağlanmaktadır.

Onkoloji hemşirelerinin mesleki bilgi ve becerilerini geliştirmek, yenilikleri takip etmek adına kurumumuzda hizmet içi eğitimler düzenlenmektedir. Ayrıca kurum dışı yapılan konferans, seminer ve kongrelere katılım sağlanmaktadır. 2011 yılı hemşirelik hizmetleri hedeflerimizde tüm hemşirelerin sertifikalandırılmış olması ve sürekli onkoloji hastaları ile çalışma nedeni ile psikolojik destek sağlamak üzere psikolog eşliğinde grup terapileri yapılması planlanmaktadır.

Hemşirelikte uzmanlaşmanın önemi ile ilgili ne düşünüyorsunuz? Özellikle onkolojide uzmanlaşma neden önemli?

Hasta kapıdan girdiğinde onu anlayacak ihtiyaçlarına hızlıca cevap verebilecek hemşire ile karşılaşmak ister bu da ancak uzmanlaşmak ile mümkündür. Kanser tedavisi karmaşık ve zorlu bir süreçtir. Onkoloji hemşireliğinde uzmanlaşma, kanserli birey ve ailesine destek olmak ve bakımı geliştirmeye yöneliktir, bu nedenle onkoloji hemşireliğinin özelleşmiş bilgi ve beceri gerektirdiği görüşü giderek kabul görmektedir.

Kanser tedavisi karmaşık birkaç tedaviyi bir arada kullanmayı gerektiren uzun bir süreçtir. Tedaviler sırasında bakımın güvenli ve kaliteli olabilmesi, tıbbi hataların önlenmesi, hastaların kanserle baş etmesinde güçlü kılınabilmesi, tedavi sırasında oluşabilecek yan etkilerin önlenebilmesi, son dönemde bakım gereksinimlerinin sağlanabilmesi, yeterli ve dengeli beslenmenin sağlanabilmesi, günlük yaşam aktivitelerinin yerine getirilmesi ve desteklenmesin için bu konuda yeterli bilgi ve deneyime sahip hemşirelerin görev alması oldukça önemlidir.

Kanserli hastaların hastalığa bağlı yaşadıkları sıkıntılar ve damar yolu problemleri nedeni ile daima güvendikleri ve alıştıkları hemşirelerden hizmet almayı beklerler. Bu o kadar önemlidir ki; güvendikleri hemşireyi bulamadıklarında / yeni hemşire ile karşılaştıklarında hastalar tedavi olmadan gidebilmektedirler. Bu nedenle onkoloji hemşireliğinde uzmanlaşma kaçınılmazdır.

Onkoloji Hemşirelerinin ne gibi özelliklere sahip olması gerekiyor?

Onkoloji Hemşireleri; Yeterli düzeyde mesleki bilgi -beceri, kişiler arası olumlu ilişkiler ve iletişim becerisi gerektiriyor. Onkoloji hemşireleri, dürüst, güler yüzlü, sabırlı, ikna yeteneği yüksek, stresle baş etme yeteneği yüksek olmalıdır.

Şu an hastanenizdeki hemşirelerin kaçı onkoloji hemşiresi olarak görev alıyor? Yakın bir zaman için bu sayının artmasını planlıyor musunuz?

Toplumda onkoloji hasta sayısının arttığı gözlenmektedir, dolayısıyla artan hasta sayısına paralel olarak hemşire sayısı arttırılmaktadır. Geçen yıla oranla bu yıl %30 oranında onkoloji alanında çalışan hemşire sayısı arttırılmıştır. Ayaktan tedavi, yatarak tedavi ve ilaç hazırlama hizmetlerinde toplam 17 hemşiremiz mevcuttur.

Bu hemşireler, eğitim alıyorsa eğer, en çok hangi konularda eğitim alıyorlar?

Kurumumuzda sürekli eğitim politikası izlenmektedir. Onkoloji hemşireleri ağırlıklı olarak kemoterapi hazırlama ve yan etkileri, stresle başa çıkma teknikleri, port katater kullanımı, onkolojik hastaya yaklaşım, onkoloji hastalarında cinsel yaşam, hasta ve yakınlarının eğitimi, son dönemde hastaya yaklaşım (palyatif), iletişim becerileri, enfeksiyon kontrol önlemleri, radyoterapinin yan etkileri, kemoterapi atıklarının toplanması ve imhası, onkoloji hastalarının beslenmesi ve yeni gelişmeler gibi konularda sürekli eğitim almaktadırlar.

Teşekkür ederim.

Uzm. Gülay Yeşiltepe Kaçar
Medicana International İstanbul Hastanesi
Hemşirelik Hizmetleri Direktörü

Sempozyumun "Hasta bakımı " konulu 1. oturumuna , Prof .Dr.Aytolan Yıldırım başkanlık etmiştir. Çamlıca Medicana Hastanesi Anestezi ve Reanimasyon Uzmanı olarak çalışan Dr.Nurşen Tanrıkulu Kardiyovasküler cerrahi yoğun bakım ünitesinde hasta kabulü ve taburculuk süreci , Çamlıca Medicana Hastanesi Kardiyo vasküler Cerrahi Servisi Sorumlu Hemşiresi Nigar Tandoğan Kardiyovasküler cerrahi post op bakımını,Çamlıca Medicana Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzmanı Dr. Ali Şal Yeni doğan yoğun bakım ünitesi işleyişi ve hasta kabul kriterlerini,Çamlıca Medicana Hastanesi Yeni doğan yoğun bakım ünitesi hemşiresi Habibe Karacif Prematüre bebek bakımı konularını anlatmıştır.Ayrıca Semra ve Yusuf Polat çifti bir hasta yakını gözüyle yeni doğan yoğun bakım ünitesi ile ilgili ,gerçek yaşanmış hayat hikayelerini paylaşmışlardır.

Sempozyumun "Hasta Güvenliği " konulu 2.oturumuna Maltepe Üniversitesi Hemşirelik Yüksek Okulundan Doç.Dr.Gülten Kaptan başkanlık etmiştir.Sempozyumda hasta güvenliği hedeflerinden 2008 yılında JCI tarafından zorunlu hedefler olarak belirlenen ilk 6 hedef konuşulmuştur.Çamlıca Medicana Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji Uzmanı olarak çalışan Dr. Meltem Yavuz Hastane enfeksiyonlarının önlenmesi, Çamlıca Medicana Hastanesi Eğitim Hemşiresi Sevilay Dural Doğru tanımlama ve etkili iletişimi, Çamlıca Medicana Hastanesi Ortopedi ve Travmaloji Uzmanı Dr.Korkut Kasapbaşı Taraf cerrahisi, Çamlıca Medicana Hastanesi Enfeksiyon Kontrol Hemşiresi Gülay Salgut Düşme risklerinin azaltılması,Çamlıca Medicana Hastanesi Eczacısı Yasine Yunusoğlu Yüksek riskli ilaçların kullanımı konularını anlatmıştır.

Çamlıca Medicana Hastanesi Hemşirelik Hizmetleri olarak düzenlenen "Hasta Bakımı ve Hasta Güvenliği" konulu sempozyumuna Zeynep Kamil Hastanesi,Medipol Hastanesi,Siyami Ersek Hastanesi,Paşabahçe Devlet Hastanesi ,Maltepe Üniversitesi Hastanesi,Kadiköy -Ataşehir Şifa Hastanesi,Academic Hospital,Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi,Bağcılar Safa Hastanesi,Ümraniye Devlet Hastanesi,Pendik Hospital,Bağcılar Hastanesi,Sema Hastanesi,Üniversal Hospital,Delta Hospital,Üsküdar Devlet Hastanesi,Haydarpaşa Numune Hastanesi,Marmara Üniversitesi Hastanesi,Kartal Hastanesi,Türkiye Hastanesi,Başkent Üniversitesi Hastanesi,Erdem Hastanesi,Memorial Hastanesi,Üsküdar Hastanesi,Kartal Yavuz Selim Devlet Hastanesi,Atatürk Hava Limanı Port Kliniği,Remendy Hospital,Maltepe Üniversitesi,Marmara Üniversitesi ,Adnan Menderes Üniversitesi,Bilim Üniversitesi,Haliç Üniversitesi,Haydarpaşa Sağlık Meslek Lisesi ve Valide Bağ Anadolu Sağlık Meslek Lisesi katılmıştır.Sempozyuma tüm hastane ve üniversitelerden 300 kişi katılmıştır. Hastanelerin büyük ilgi ve katılımıyla gerçekleşen sempozyumda ,Hemşirelik Haftası kutlamaları da yapılmıştır.